01 / APP STORE
正版確認與購買
先確認產品身分與購買帳號。商店入口及確認步驟請參閱正版確認說明。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，應先確認什麼？
先確認搜尋名稱是 Shadowrocket，再透過本站下載頁開啟指定的 App Store 產品頁。若商店顯示目前店面無法使用，請確認「媒體與購買項目」所用 Apple ID 的國家或地區，而非只看裝置語言。如需變更地區，請前往系統設定中的 Apple 帳號、媒體與購買項目、檢視帳號、國家或地區，並先閱讀商店列出的餘額、訂閱與付款方式要求。是否可用以目前 App Store 產品頁為準。
如何確認商店中的 Shadowrocket 是正版？
請在產品頁核對三項資訊：名稱 Shadowrocket、開發者 Shadow Launch Technology Limited，以及產品連結中的 App ID 932747118；App 圖示應與本站頁首的官方圖示一致。搜尋結果名稱相近，不足以確認產品身分；購買前請進入詳細資訊頁逐項確認。價格、相容性與更新記錄均以該 App Store 產品頁為準，請勿依搜尋摘要中的舊資訊判斷。
換新 iPhone 後，Shadowrocket 需要重新購買嗎？
通常使用購買此 App 時使用的 Apple ID，即可在 App Store 帳號頁面找到已購 App 並重新下載，同一項已購 App 不必再次付款。先確認「媒體與購買項目」使用的帳號，再到已購 App 清單搜尋 Shadowrocket；清單名稱可能因系統介面而異。若仍顯示價格，請先確認購買記錄、App 是否已隱藏及商店地區。復原 App 不等於復原設定，原有伺服器資訊與 Config 需要另外移轉。
一次買斷包含哪些費用？購買後就能連線嗎？
Shadowrocket 是 App Store 付費用戶端，採一次買斷；實際金額依目前店面貨幣顯示，請以購買確認頁面為準。用戶端一次買斷 ≠ 線路方案；購買 App 不會自動建立伺服器資訊，也不會取代使用者原有服務的使用資格。連線前需準備自己的訂閱或伺服器參數。本站不提供、不販售、不推薦節點或訂閱，僅說明如何匯入、使用及排查現有設定。
家人共享能使用現有的購買記錄嗎？
請先查看 Shadowrocket 目前 App Store 頁面對家人共享的說明，再確認家庭群組的購買項目共享設定及帳號地區條件。符合條件時，可從 App Store 帳號頁面進入家庭成員的購買項目尋找 App；是否適用以商店實際顯示為準。家庭成員可以下載 App，不代表伺服器資訊、訂閱連結或 Config 會隨購買記錄同步；這些內容仍須依各自裝置的實際使用權限設定。
02 / FIRST CONNECTION
安裝與首次開啟
請區分 App 安裝、系統授權與伺服器連線三個環節。裝置說明請參閱iPhone與iPad專區。
iPhone 首次開啟後，VPN 設定授權視窗是什麼？
首次啟用連線時，系統可能會要求允許加入 VPN 設定，這是建立系統網路連線所需的授權。先確認視窗是由剛開啟的 Shadowrocket 觸發，再依系統提示確認，必要時使用裝置密碼驗證。授權本身不代表伺服器可用，也不代表網路已連通；返回 Home 後，還需選取自己的伺服器並啟用連線。若裝置受組織管理，授權可能受到限制，請先確認裝置管理政策。
iPad 可以安裝嗎？需要再次購買嗎？
Shadowrocket 可透過同一個 App Store 產品頁在 iPad 上取得；iPadOS 系統需求以 App Store 頁面標示為準。使用購買此 App 時使用的 Apple ID 時，請先到已購 App 中尋找下載入口，不要立即重複付款。iPad 橫向或分割畫面的介面可能與 iPhone 不同，但仍可依 Home、Config、Settings 等介面名稱尋找功能。App 購買記錄與裝置內設定是兩回事，訂閱和規則檔案需分別確認。
介面是英文，入門時需要先認識哪些項目？
先依功能辨識：Home 用來查看伺服器與連線狀態，Add Server 用來新增自己的伺服器資訊，Config 用來管理設定檔，Settings 用來查看設定。Global Routing 決定請求採用 Config、Proxy 或 Direct 的處理方式；On Demand 則與系統觸發連線有關。本手冊保留這些英文名稱，方便對照實際介面。若功能位置不同，請先確認所在頁面與目前選取的項目，不要只憑圖示猜測操作方式。
Home 的連線開關無法開啟或一開就關，該怎麼辦？
先確認已選取有效伺服器，再檢查系統是否尚未完成 VPN 設定授權。若授權遭拒，可重新觸發連線並依提示處理。接著查看系統設定中的 VPN 狀態，確認沒有其他連線正在衝突，並檢查裝置管理限制。若開關仍立即關閉，請記下當次錯誤訊息與發生時間，重新啟動裝置後再測試。不要一開始就刪除所有設定；若確實需要重建系統 VPN 設定，請先備份 App 內現有資訊。
更新 App 或重新安裝前，應先保存哪些資料？
先保存現有訂閱網址、必要的伺服器參數與正在使用的 Config，並記錄 Global Routing、DNS 和 On Demand 的重要設定。訂閱網址與憑證應存放在自己能掌控的安全位置，不要放在公開筆記或求助截圖中。App 更新請透過 App Store 進行；重新下載 App 不保證能復原所有本機資料。若只有單一項目異常，請先記錄狀況並針對問題檢查，避免以重新安裝取代排查。
03 / EXISTING CONFIGURATION
訂閱與節點匯入
以下操作皆以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。先確認內容類型，再判斷是取得失敗還是解析失敗。
匯入現有訂閱失敗，應依什麼順序檢查？
先確認使用的是自己持有的完整訂閱網址，複製時沒有混入空格、換行或說明文字。再檢查目前網路能否連上該網址，並留意回傳內容是訂閱資料、登入頁、到期提示還是錯誤頁面。接著確認訂閱格式適用於 Shadowrocket，且憑證仍有效。保留具體錯誤訊息，分辨是取得失敗還是內容解析失敗。訂閱可能包含敏感資訊，求助時只提供已遮蔽網址與憑證的錯誤內容。
Subscribe 更新失敗，會影響已匯入的伺服器嗎？
更新失敗只表示這次未能成功取得並套用新內容，不能據此判定現有伺服器一定失效。先查看清單是否仍保留舊項目，再測試目前選取的伺服器。排查更新問題時，請確認訂閱是否到期、網址是否變更、目前網路狀態及錯誤訊息；恢復取得內容後再更新一次。更新成功後，也要檢查原先選取的項目是否遭移除或更名。不要反覆刪除再新增訂閱，以免遺失群組、選取狀態或本機備註。
手動使用 Add Server 時，哪些參數必須相符？
以自己現有的伺服器資料為準，先選擇正確協定，再逐項核對位址、連接埠與驗證資訊。Shadowsocks 的加密方式、VMess 或 VLESS 的識別參數、Trojan 的驗證資訊，以及 TLS、伺服器名稱和傳輸路徑等欄位不能互相替代。並非每種協定都會用到所有欄位，資料未提供的項目不要憑經驗自行填入。儲存後先進行連線測試，再驗證實際請求；若測試失敗，請逐項比對參數。
使用 Scan QR Code 掃描後未成功新增，可能是什麼原因？
先確認系統允許 Shadowrocket 使用相機，並確保 QR Code 完整、清晰且沒有遮擋。接著確認 QR Code 內含可識別的伺服器資訊或訂閱網址，而不是網頁入口、付款說明或一般文字。成功辨識後，也要確認協定與欄位是否完整；QR Code 清晰不代表內容有效。若內容無法解析，可依據自己的原始資料改用 Add Server；不要將含有憑證的 QR Code 公開傳給他人。
訂閱、伺服器項目與 Config 是同一種內容嗎？
不是。訂閱用來取得及更新一組伺服器資料，伺服器項目則保存具體連線參數，Config 可包含規則、DNS 與策略等設定。成功匯入訂閱，不代表已選取正確的 Config；下載規則檔案，也不代表已擁有可用伺服器。匯入後請依序確認伺服器清單、目前選取的項目、Config 選擇及 Global Routing。更新遠端內容前，先了解會覆蓋哪些資料，避免誤以為本機修改會永久保留。
04 / ROUTING & DIAGNOSTICS
規則分流與故障排除
連線狀態、測試結果與實際請求是不同的判斷依據。設定項目說明請參閱設定，完整檢查流程請參閱排查手冊。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
Config 會依目前設定中的規則決定請求策略；Proxy 通常會讓請求經由代理處理；Direct 通常會直接連線至目標。日常需要依規則分流時，請先確認 Config 內容有效，再選擇 Config。暫時切換至 Proxy 或 Direct 可協助比對排查，但三種模式都無法修正錯誤的伺服器參數。測試結束後請還原原本設定，並依實際請求記錄確認策略，不要只看模式名稱判斷結果。
顯示已連線，卻無法上網，應先檢查什麼？
系統顯示連線成功，只能表示連線狀態已建立，不代表目標請求可正常使用。先關閉連線，確認基本網路正常，再核對目前伺服器、Global Routing 與 Config。接著測試不同目標，分辨是所有請求都失敗，還是只有單一網域異常；前者優先檢查伺服器與 DNS，後者再檢查規則命中情況及目標狀態。每次只調整一項變數，記錄結果後再繼續。不要同時更換伺服器、DNS 和規則，否則難以判斷真正原因。
Connectivity Test 逾時或結果正常，各代表什麼？
Connectivity Test 的結果取決於測試方式與目標；逾時不一定能直接定位到特定參數，測試正常也不代表所有網站都能連線。先核對伺服器位址、連接埠、驗證、TLS 與傳輸設定，再確認裝置日期和時間正確。使用同一伺服器在不同網路環境下重測，有助於區分本機網路與遠端連線問題。最後以實際請求驗證並保留錯誤訊息，不要把單次測試結果當成完整的可用性判斷。
規則未依預期命中，為什麼只修改 FINAL 不夠？
先確認 Global Routing 設為 Config，且目前使用的是剛修改的設定。規則通常依序檢查；若前面的 DOMAIN、DOMAIN-SUFFIX、IP-CIDR 或 GEOIP 已匹配，修改後面的 FINAL 不會改變該請求的判定。請依請求記錄核對實際網域、位址與命中策略，再檢查規則順序和拼寫。FINAL 是前面的規則都未處理時的兜底項目；範圍過大的 REJECT 或網域匹配，也可能導致頁面部分內容異常。
啟用後耗電增加，該如何排查 On Demand？
先比較系統電池統計中使用狀況相近的時段，並參考螢幕使用時間、網路訊號與背景流量判斷，不要只憑短時間的電量變化下結論。訊號微弱、頻繁重新連線、大量請求或持續記錄診斷資訊，都可能增加耗電。On Demand 決定系統何時觸發連線，與規則分流不同；手動中斷後再次連線時，請檢查其觸發條件。排查時可暫時關閉 On Demand 作為對照，其他設定保持不變，再觀察耗電與連線狀態。